功能清单很长、上线那天很风光，三个月后后台一看日活：个位数。
这不是技术问题。我们接手过的"救活"类项目里，小程序做完没人用的原因高度一致：立项时先想的是"要哪些功能"，最后才想"人从哪来"。顺序反了。
一、先认清一个事实：小程序没有自然流量
网站可以被搜到，店铺有街边人流，小程序什么都没有——它的全部流量都来自入口：
- 线下物料：桌贴、海报、包装上的码；
- 微信群和朋友圈：转发、拼团、接龙；
- 公众号：菜单栏和文章里挂的小程序卡片；
- 付费投放：朋友圈广告、附近的小程序。
立项时先问一句"这四个入口，我们运营得动哪几个"，比讨论功能重要十倍。四个都答不上来的项目，做得再好也是荒地。
二、立项三问，答不上来就别动工
- 1. 用户是谁：到店客、会员老客，还是拉新路人？三类人的产品形态完全不同；
- 2. 从哪来：四个入口里哪一个是主入口？主入口决定第一版该做什么功能；
- 3. 为什么再来：第二次打开的理由是什么——会员权益、储值、预约记录，总得有一样钩子。
三、第一版只做核心闭环，砍掉 70% 的功能清单
立项时老板们列的功能清单，我们通常建议砍掉七成。留下的只有一个闭环：吸引 → 使用 → 留存。
拿点餐小程序举例：核心闭环是"扫码进 → 点餐 → 支付 → 取餐"，外加"储值或优惠券"这一层留存钩子。而会员等级、积分商城、分销裂变、评价体系——这些都可以等第一版验证了"有人用、有人再来"，再排进第二期。
判断标准很朴素：砍掉这个功能，核心闭环还转不转？转，就砍。
四、流量入口的设计，要在画 UI 之前
UI 是最后一步，不是第一步。入口设计先落地三样东西：
- 物料怎么印：码放哪、配什么话术——"扫码下单立减 3 元"比"扫码点餐"有效得多；
- 店员怎么引导：一句话话术，写进培训；
- 群怎么发：首发节奏、每周固定动作，排成日历。
这三样东西和功能清单一样，都是交付物。我们在小程序项目里，入口方案是和原型一起交的，不是上线后让客户自己想办法。
五、上线后只盯三个数
| 指标 | 看什么 | 怎么用 |
|---|---|---|
| 打开来源 | 用户从哪个入口进来 | 哪个入口带来人，就加固哪个 |
| 核心路径完成率 | 从进来到支付/预约成功的比例 | 哪一步流失最多，就改哪一步 |
| 7 日留存 | 一周内第二次打开的比例 | 留存钩子有没有起作用 |
数据说话，比"感觉没人用"有用得多。三个数都健康、量级上不来，才是加功能、加投放的时机——顺序别反。
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