消费零售 · 定制方案示例

生鲜配送与社区自提

从商品规格、预售截单到配送自提,把顾客的购物袋与门店分拣连接起来。七页独立界面、两种结算方式和完整功能手册,逐项核对订单金额、履约与售后。

生鲜配送与社区自提 / 七页业务设计

新鲜看得见,
每一份都有交代。

从挑选番茄到门店分拣,用同一袋商品连接顾客与门店。自提、配送各自算清费用,取货、售后各自留下记录。

菜场纸签 · 深叶绿 · 番茄红自提 ¥30.60 / 配送 ¥34.60阅读功能与操作手册 ↓
邻里鲜选:邻里鲜选首页界面设计
01 / 邻里鲜选首页

邻里鲜选首页

用菜场纸签、番茄红与深叶绿建立生鲜气质。首页先显示履约方式、截单时间和商品规格,手绘蔬果与商品内容对应。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:商品与规格界面设计
02 / 商品与规格

商品与规格

番茄按净含量 500g 的定量包装售卖,每份 ¥8.90。本例选两份,商品小计 ¥17.80;不混用按斤称重与固定份数。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:自提结算界面设计
03 / 自提结算

自提结算

番茄两份 ¥17.80,加蔬菜组合一份 ¥12.80,共 ¥30.60。自提免运费,下单前确认南门自提点和次日 16:00—20:00。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:配送结算界面设计
04 / 配送结算

配送结算

同一购物袋切换配送,商品金额不变,运费 ¥4.00,应付 ¥34.60。地址需先校验服务范围,配送时段与自提规则分别展示。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:自提订单界面设计
05 / 自提订单

自提订单

展示自提分支的付款、备货和待核销状态:实付 ¥30.60,已备齐,凭一次性取货凭证核对。页面支持查看路线与申请售后。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:门店分拣界面设计
06 / 门店分拣

门店分拣

门店端按履约日期和自提点分拣。三份商品逐项勾选,备齐后发出通知;取货核销是独立操作,不会与已付款混为一谈。

查看完整界面 ↗
邻里鲜选:售后申请界面设计
07 / 售后申请

售后申请

同一订单取货后的售后示例:番茄两份中选择一份,申请金额 ¥8.90。上传实际问题照片,提交后等待处理,不提前显示退款成功。

查看完整界面 ↗

以上为生鲜业务的定制界面设计。品牌、订单、位置与取货凭证均为示例,蔬果使用原创矢量插画。自提与配送是两种结算分支,后续订单展示自提分支,售后页展示取货后的状态;不代表已上线客户或实际经营成果。

继续查看功能手册 →
功能与操作手册

从一袋菜,
到一次按时的交付。

预售、自提和配送共用商品与订单基础,但拥有不同的履约信息。本例按定量包装销售,用同一购物袋逐项讲清费用、分拣、核销与售后;示例规则需在实际实施前确认。

顾客选购与取货

  1. 01 / 先选履约方式

    先选自提点或验证配送地址,再展示对应库存、截单时间与可选日期;切换方式后重新核算费用。

  2. 02 / 看清规格与数量

    番茄净含量 500g / 份、¥8.90;绿叶菜组合净含量 600g / 份、¥12.80。组合内各品种与配比需要商家补齐后才能销售。

  3. 03 / 核对金额再支付

    番茄两份加蔬菜一份合计 ¥30.60。自提实付 ¥30.60;配送费 ¥4.00,配送实付 ¥34.60。本例无优惠券,满 ¥49 商品金额才免配送费。

  4. 04 / 按状态履约

    支付结果经服务端确认后进入待备货。自提订单备齐后展示有效取货凭证;配送订单另走待配送、配送中和已送达流程。

  5. 05 / 收货与售后

    自提点核对商品后核销。发生缺货、破损等问题时选择受影响商品和数量,上传实际照片,并在订单中查看受理、退款中及退款结果。

门店备货与交付

  1. 01 / 维护商品与批次

    配置定量规格、售价、可售库存、产地与批次信息。涉及称重商品需另做称重差额规则,本例采用定量包装。

  2. 02 / 设置两类履约

    自提点维护位置、营业和取货时段;配送维护服务范围、运费及容量。本例 10 月 12 日 22:00 截单,10 月 13 日履约。

  3. 03 / 按订单锁定库存

    提交订单时校验批次库存并设置支付期限;未支付超时释放。支付回调核验金额与订单,重复回调不重复扣库存。

  4. 04 / 按批次分拣

    按履约日、自提点或配送路线汇总采购和分拣,再逐单核对份数。通知发送失败可重试,不回退已完成的备货记录。

  5. 05 / 核销与售后分开

    一次性凭证只能用于对应自提点与订单,核销需授权并留记录。售后关联商品明细,退款金额不得超过该商品剩余可退实付额。

缺货、超时与售后怎么处理
  • 截单后缺货

    联系顾客确认替换或退差额,不能静默换成其他商品;保留原规格、确认记录及退款结果。

  • 地址超范围或时段满额

    阻止提交该配送选项,提示调整地址、日期或改选自提;重新展示应付金额后再由顾客确认。

  • 付款超时与重复通知

    超时释放库存;晚到的付款结果由服务端核对并进入异常处理。重复支付或退款通知按同一业务单幂等处理。

  • 取货码泄露、重复或过期

    凭证不进入公开通知正文;后台控制有效期、失败尝试与核销权限。已核销不能再次领取,异常由门店核验身份后处理。

  • 部分退款与未取货

    按订单行限制数量和退款额。配送费是否退、逾期未取如何保管或处置需事先明确并告知,不能默认全部拒退。

上线前的六项核对
  • 两份番茄 ¥17.80 + 一份蔬菜 ¥12.80 = ¥30.60;配送加 ¥4.00 = ¥34.60。
  • 分别验证商品金额低于 ¥49 和达到 ¥49 的配送费;自提始终按自提费用结算。
  • 切换自提与配送后,地址、日期、库存、时段容量和费用重新校验。
  • 截单前后、支付超时、库存耗尽以及重复支付通知都有明确结果。
  • 顾客与门店端对应订单 SX-20261012-014;三份商品、¥30.60 和核销状态一致。
  • 申请一份番茄售后为 ¥8.90;退款成功后更新剩余可退数量,重复申请不能超退。

先把你的履约规则说清楚。

销售规格、截单时间、自提点、配送范围、运费和售后责任,决定生鲜小程序真正需要的功能。

梳理我的生鲜业务 →

适合什么业务

预售、配送和自提订单混在群里,容易漏单。适合希望建立自有业务工具、梳理客户路径和提升经营效率的团队。

功能与实现思路

配送范围、截单时间、预售、自提点、分拣单、售后退款先梳理角色、业务流程和数据来源,确认现有工具能否对接,再确定定制模块。

怎样带来价值

连接业务流程;以履约及时率、损耗、重复购买衡量实际使用价值。软件提供执行与管理工具,实际成交还取决于产品竞争力、流量来源与运营投入。

先做什么,再做什么

  1. 明确目标客户、使用场景和现有流程,整理功能与数据清单。
  2. 确认原型、技术方案、报价与验收标准,优先交付核心流程。
  3. 完成测试、上线部署、培训与约定的代码或配置交接。
  4. 记录真实业务指标,根据客户反馈迭代功能与内容。

相关交付参考

查看相关领域已有项目的背景与交付内容 →。该项目用于参考技术与交付能力,不代表本方案已有同类客户业绩。

费用和工期如何确定

以功能数量、流程复杂度、系统对接和部署要求评估,沟通后提供明确范围。第三方平台、接口和持续运营费用单独确认。

把范围说清楚

开始前,先确认这三件事。

01 / 用户与入口

谁会使用,怎样找到你?

明确目标客户、现有流量入口和使用频率。结合小程序开发服务,优先设计客户最常走的路径。

02 / 核心版本

第一期必须解决什么?

写清核心角色、业务步骤、系统对接和后台操作。范围与验收清单确认后再评估费用、排期和后续迭代。

03 / 交付与运营

上线后由谁负责使用?

确认账号、数据、部署与培训的交接方式,指定运营或业务负责人。参考常见问题整理需求,再提交项目说明。

电话咨询159-3756-5102 在线留言留下需求,1 个工作日内回复